服务营销的核心理念是顾客满意和

作为企业的目标市场，既要能满足企业目前的利益要求，又要有较大的发展潜力，能为企业带来长远利益。

拜访结束后，客户经理应填写()，以记录自己所管辖片区零售客户的情况，供日后提供更好的服务做参考。

间接资料的缺点不包括

能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的挖掘。