接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。

三相交流电源是由()中的三相绕组提供的。

在中性点直接接地电网中发生接地短路时，()零序电压最高。

由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。

负荷率是指在一段时间内平均负荷与最大负荷的比率。