电信市场按开发层次可分为现实市场和()。

评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。()

属于固定电话业务的有()。

由于问卷的内容体现的是所要调查的主要目标，因此，问卷设计必须准确和科学。()

()是电信网的核心。