DMS三包预警功能中的自动提示信息，只能在客户接待画面上查询到

有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况

线路短路造成火灾的可能性约占整个火灾的多少以上

请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项

三包期内，某车换一次发动机总成，再换一次缸盖总成，就满足退车条件