对超出人民调解工作范围的矛盾纠纷，人民调解委员会不能调解。但当事人坚持要求调解的，人民调解委员会_____。

人民调解应当遵循_____、平等自愿、及时便民、尊重当事人诉讼权利的原则。

人民调解委员会不得受理调解下列纠纷：_____其他机关已经受理的纠纷。

人民调解委员会调解民间纠纷，可以收取调解文书制作工本费。()

人民调解委员会调解民间纠纷，应收取相应费用。（）