如何使投诉的顾客感到满意？

市场预测的主要统计模型有（）

服务营销与产品营销的区别在于（）

简诉如何对竞争对手的信息进行有效分析？

企业在几种报纸杂志上刊登同一广告，在广告下面附有一张表格或回条，请读者阅后把表格或回条剪下分别寄回企业的有关部门，便于企业了解在哪家报纸或杂志上刊登广告最为有效。这种调查方法属于（）。