动车组列车运行至终到站时车内无垃圾、（）异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

一般劫机者多在（）阶段采取行动。

每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名，超过一名时，超过的人数应买（）票。

《管规》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中，动车组供应的食品、饮品应当品种丰富，价格合理。餐饮企业应当经常（）对饮食服务的意见，并根据旅客的意见调整供应品质、品种，改善服务质量。