(1)观念。主要表现在两个方面，一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解，网站也不能真正理解配送服务方如何提供配送服务，二是网站和配送服务提供方都不能正确理解配送，配送并不是简单的送货

(2)规模。目前中国电子商务，不论B2B还是B2C，在线交易额都很小。现阶段选择B2B模式为主有助于扩大规模;其次要有准确商品定位;第三，网站和网站之间必须进行联合，以增大配送需求;第四，网站要与传统有型店铺进行合作

(3)网络。电子商务网络主要由电子商务信息商流网络和实体配送网络两种网络组成，两种网络特性存在很大的区别，容易产生配送瓶颈

(4)资源。社会上货运仓储资源并不短缺，缺的是寻找资源、整合资源。根据电子商务的需求，对物流活动进行策划

(5)费用。目前电子商务规模小导致单位配送成本太高

(6)服务。配送企业除了为电子商务企业送货，还必须成为电子商务公司的客户服务商，提供更多增值服务内容

(7)管理。配送企业必须满足不同档次客户的需求，提高管理水平以适应电子商务的需求

(8)人员。主要存在沟通与交流障碍，物流企业必须提高自身人员的素质

(9)关系。目前两者关系不是很和谐，需要建立长期友好的合作关系

(10)协议。电子商务公司与配送企业签订的协议以短期居多而长期协议几乎没有，不利于物流企业制定长远的投资与服务计划。

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