请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项

你正在和一个客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。

累计修理30天可以达到退换车的标准

进服务站检验指对送修车辆的（）的整体检查、鉴定，以确定维修方案。

客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保，此时客户车辆出现后减震器漏油，经维修技师鉴定属产品质量问题造成，且汽车在保，则经销商可走索赔程序更换